COVID 19 - UNIVERSAL BEACH HOTELS

Medidas de Seguridad


Todos nuestros establecimientos cumplen con la legislación vigente y las medidas de control para la prevención de la propagación y el contagio del covid-19.

  • Check in online disponible. Enviamos un enlace con los documentos de viaje, lo que reduce el tiempo de espera en el check-in.
  • Las distancias de seguridad están marcadas en la zona de recepción.
  • Hay disponibles desinfectantes de manos en todas las entradas como ascensor, comedor, etc.
  • Todas las áreas públicas se limpian regularmente durante el día y las superficies de mayor contacto se desinfectan frecuentemente.
  • Todas las llaves o tarjetas depositadas en la recepción se desinfectan debidamente.
  • Los letreros covid-19 con el resumen de medidas adoptadas por la organización están disponibles en varios idiomas.
  • Nuestros huéspedes son conscientes del distanciamiento social.
  • El uso de la mascarilla es recomendable para los mayores de 6 años.
  • Se aplican normas de higiene específicas y los espacios se ventilan y desinfectan antes de cada servicio.
  • El uso de la mascarilla es recomendable en el restaurante y bar para los mayores de 6 años excepto en el momento de consumo de alimentos o bebidas.
  • Se mantiene una distancia mínima entre las mesas de los restaurantes y el bar.
  • Toda la vajilla y cubertería de este servicio se limpian en el lavavajillas.
  • El personal de servicio lleva mascarilla y está formado en las medidas de seguridad relativas al covid-19.
  • Los menús están disponibles en código QR.
  • Las papeleras de los baños de las habitaciones disponen de tapa, bolsa de plástico y pedal de apertura.
  • El secador de pelo y su filtro se limpia adecuadamente después del cambio de huéspedes en la habitación.
  • El mando a distancia, el teléfono, percha y otros elementos de contacto frecuente se desinfectan con productos específicos después de cada cambio de huéspedes.
  • Nuestro equipo de limpieza y reparaciones solo accede a las habitaciones cuando no hay huéspedes en la habitación.
  • Se aplican procedimientos específicos como el cambio de bayetas entre habitaciones o la barrera sanitaria entre textiles usados y desinfectados.
  • Se indica el aforo.
  • El uso de mascarilla en el interior del ascensor es recomendable.
  • Se aplican protocolos de higiene específicos, manteniendo el nivel de cloro recomendado.
  • Las tumbonas de las piscinas se colocan respetando la distancia mínima de seguridad.
  • Se fomentan las actividades al aire libre.
  • La limpieza se lleva a cabo con desinfectantes específicos, respetando las indicaciones de las dosis recomendadas.
  • La limpieza se registra en nuestro protocolo especial para la prevención del covid-19.
  • Las mascarillas de protección se utilizan en el área de alimentación y bebidas.
  • Nuestro equipo ha recibido amplia formación para la prevención de la propagación del covid-19 por una empresa externa especializada.
  • Si un huésped muestra síntomas compatibles con los del covid-19, se recomienda su asilamiento en su habitación y se ofrece la posibilidad de solicitar la realización una prueba de detección del virus de entre las distintas opciones disponibles.
  • Durante el periodo de asilamiento recomendado se proporciona todo lo necesario para su completa comodidad, como comida y bebidas, termómetro, medicamentos, etc…
  • En caso de necesidad, se facilita atención sanitaria telefónica o presencial en la habitación del huésped.
  • Si el huésped es positivo en Covid-19, se informará a todos los departamentos del hotel para que se aplique el protocolo definido a tal efecto.
  • En todo momento se siguen las directrices dictadas por el Servicio de Salud de las Islas Baleares y los protocolos específicos de control de la Covid-19.